Cómo realizar cambios y devoluciones
En nuestra tienda, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos opciones claras y sencillas para que puedas cambiar o devolver los productos que adquiriste.
Opciones para cambios y devoluciones
Podés hacer el cambio o la devolución de tus productos de dos maneras:
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En nuestro depósito: Solo necesitás presentar el comprobante de compra para realizar el trámite. Nuestro equipo te asistirá para que el proceso sea rápido y sin complicaciones.
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Desde tu domicilio: Si no podés acercarte al depósito, escribinos a [email protected]. Nuestro equipo te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte cómo enviar el producto.
Plazos para realizar devoluciones
Es importante que tengas en cuenta que las devoluciones solo se pueden efectuar dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Pasado ese período, no podremos aceptar cambios ni devoluciones.
Condiciones para el cambio o devolución
Para que el proceso sea válido, el producto debe estar en las siguientes condiciones:
- En su estado original, sin signos de uso excesivo.
- Con todas las etiquetas y empaques originales.
- Acompañado del ticket de compra o comprobante correspondiente.
¿Qué pasa si el producto está defectuoso?
Si recibiste un producto con algún defecto o daño, por favor comunicate con nosotros inmediatamente. Nos haremos cargo de la devolución o cambio sin costo adicional para vos.
Recordá que respetar esta política te asegura un proceso rápido y sin inconvenientes. Si tenés dudas o necesitás ayuda, nuestro equipo está siempre disponible para asistirte.